Verkkokaupat tarvitsevat verkkomaksupalvelun ja niiden tarjoaman maksujärjestelmän varmistaakseen turvalliset ja vaivattomat maksutapahtumat asiakkaiden ja kaupan välillä. Hyvä verkkomaksupalvelu tarjoaa monipuolisen valikoiman maksutapoja, kuten pankkikortit, mobiilimaksut ja laskutuksen sekä laajan yhteensopivuuden suosituimpien verkkokauppa-alustojen kanssa. Verkkomaksupalvelut huolehtivat myös maksujen tietoturvasta ja helpottavat verkkokaupan kirjanpitoa. Nämä asiat tekevät niistä olennaisen osan verkkokauppojen liiketoimintaa.
Verkkomaksupalveluiden sisältämät maksutavat ja kustannukset vaihtelevat palveluntarjoajasta ja liiketoiminnan määrästä riippuen. Yleensä kustannuksiin sisältyy kuukausimaksu sekä transaktiokohtainen provisio, joka voi olla esimerkiksi 2% maksun summasta. Kotimainen verkkomaksupalvelu on hyvä valinta verkkokaupalle, sillä ne tarjoavat luotettavat yhteydet suomalaisiin verkkopankkipalveluihin ja kotimaiset palveluntarjoajat tuntevat paikalliset markkinat ja lainsäädännön, mikä helpottaa teknistä tukea ja sääntelyyn liittyviä kysymyksiä. Tämä lisää luottamusta sekä kauppiaan, että asiakkaan näkökulmasta
Tähän artikkeliin olen listannut 5 parasta verkkokaupan maksupalvelua arvosteluiden ja käyttökokemusten perusteella.
Paytrail (Nets)
Paytrail tarjoaa laajan maksutapavalikoiman, joka tukee pankki-, kortti- ja mobiilimaksuja suomalaisille verkkokaupoille. Se on osa Nets-konsernia, mikä takaa korkean turvallisuuden ja sujuvan käytettävyyden monilla alustoilla.
- Woocommerce
- Prestashop
- Adobe Commerce
- +40 muuta
Hyvää:
- Kattava maksutapavalikoima: Palveluun on saatavilla kortti-, pankki- ja mobiilimaksut sekä lasku- ja osamaksupalvelut.
- Laaja yhteensopivuus: Toimii saumattomasti monilla alustoilla, kuten WooCommerce, Shopify ja Adobe Commerce.
- Helppokäyttöisyys: Kauppiaat ja asiakkaat pitävät Paytrailin palveluiden, kuten Paylinkin, selkeydestä ja helppokäyttöisyydestä.
- Nopeat tilitykset ja maksukuittaukset: Paytrailin reaaliaikainen maksukuittaus ja nopeat tilitykset ovat saaneet käyttäjiltä kiitosta.
Huonoa:
- Korkeat kuukausimaksut: Kuukausikustannukset ja transaktiomaksut saattavat kasvaa suuriksi, jos verkkokaupalla on paljon pieniä tilauksia.
- Epäselvät tiliotemerkinnät: Jotkut asiakkaat ovat kokeneet Paytrailin kautta tehdyt maksut tiliotteilla epäselviksi, mikä vaikeuttaa maksujen kohdistamista.
Bluecommerce (Verifone)
Verifonen Bluecommerce tukee pankki-, kortti- ja mobiilimaksuja ja tarjoaa eri hintapaketit kauppiaiden tarpeiden mukaan. Palvelu on suunnattu suomalaisille verkkokaupoille ja tunnetaan vakaudestaan ja korkeasta tietoturvasta.
- Woocommerce
- Prestashop
- Adobe Commerce
- 3 muuta
Hyvää:
- Kattava maksutapavalikoima: Tukee pankkimaksuja, mobiilimaksuja (Siirto, MobilePay), luottokorttimaksuja, sekä lasku- ja osamaksupalveluita.
- Laaja yhteensopivuus: Tarjoaa valmiita maksumoduuleja suosituimmille verkkokauppa-alustoille helpottaen käyttöönottoprosessia.
- Joustava hinnoittelu: Basic, Premium ja Premium+ paketit tarjoavat joustavuutta yrityksen koon ja tarpeiden mukaan.
- Perusteellinen raportointi: Tarjoaa maksupäätteen kanssa yhtenäiset ja yksityiskohtaiset työkalut maksutapahtumien seuraamiseen.
Huonoa:
- Asiakaspalvelun tavoitettavuus: Jotkut asiakkaat ovat ilmoittaneet vaikeuksista saada yhteyttä Verifonen asiakaspalveluun teknisten ongelmien selvittämiseksi.
- Rajoitetut palvelut: Basic-paketin rajoitettu maksutapavalikoima, erilliset sopimukset tietyille maksutavoille ja kuluttajalaskun lisäkustannukset voivat lisätä hallinnollista työtä ja kustannuksia erityisesti pienemmille verkkokaupoille.
Klarna
Klarna mahdollistaa joustavat maksutavat, kuten heti maksamisen, laskun ja osamaksun, mikä parantaa verkkokaupan konversiota. Se on erityisen suosittu Pohjoismaissa ja tunnettu helposta käyttökokemuksestaan.
- Woocommerce
- Prestashop
- Adobe Commerce
- 4 muuta
Hyvää:
- Joustavat maksuvaihtoehdot: Klarna tarjoaa vaihtoehtoja maksaa heti, myöhemmin tai osissa, mikä parantaa ostokokemusta.
- Laaja yhteensopivuus: Klarna tukee monia yleisiä verkkokauppa-alustoja ja tarjoaa kattavat ohjeet palvelun käyttöönottoon.
- Helppokäyttöisyys: Klarna on tunnettu käyttäjäystävällisestä käyttöliittymästä, jonka ansiosta asiakkaiden on helppo valita itselleen sopivin maksutapa. Klarnan mobiilisovelluksesta voi seurata reaaliaikaisesti maksuja ja toimituksia.
- Turvallinen ja luotettava: Klarna on kansainvälisestikin tunnettu ja siihen luottavat sekä suuret että pienet yritykset. Yritys myös investoi vahvasti tietoturvaan.
Huonoa:
- Piilotettu hinnasto: Klarna ei avoimesti ilmoita hinnastoaan ja korkeat provisio- sekä kuukausimaksut voivat muodostua merkittäväksi kuluksi erityisesti pienille yrityksille.
- Asiakaspalvelun tavoitettavuus: Klarnan asiakaspalvelu voi olla ruuhka-aikoina heikosti tavoitettavissa, ja laskujen viivästykset ovat johtaneet asiakkaiden muistutusmaksuihin ja perintätoimiin.
Vismapay
Suomalainen VismaPay tarjoaa kustannustehokkaan ja helposti integroitavan maksujärjestelmän, joka sopii monen kokoisille yrityksille. Maksutapavalikoima on kattava, ja palvelu soveltuu erityisesti suomalaisille verkkokaupoille.
- Woocommerce
- Prestashop
- Adobe Commerce
- 6 muuta
Hyvää:
- Kattava maksutapavalikoima: Tukee verkkopankki-, kortti- ja mobiilimaksuja (kuten MobilePay ja Siirto) sekä laskutusvaihtoehtoja.
- Laaja yhteensopivuus: VismaPay on yhteensopiva monien verkkokauppa-alustojen, kuten WooCommerce, Shopify ja Magento kanssa.
- Joustava hinnoittelu: Tarjoaa eri paketteja pienemmille ja suuremmille yrityksille ilman aloitusmaksuja tai pitkäaikaisia sitoumuksia.
- Turvallisuus: Visma Pay panostaa turvallisuuteen ja palvelulla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa Suomessa.
Huonoa:
- Yllättävät lisäkustannukset: Korkeat transaktiomaksut, lisäpalveluiden kuukausikulut ja muut lisämaksut ovat herättäneet kritiikkiä.
- Palvelun luotettavuus: Osa käyttäjistä on ilmoittanut ongelmista maksutapahtumien läpi menemisen ja sopimusten irtisanomisien kanssa.
Svea
Svea tunnetaan monipuolisista maksuvaihtoehdoistaan, kuten kortti-, pankki- ja mobiilimaksuista sekä lasku- ja osamaksupalveluistaan. Palvelu on suunniteltu erityisesti Pohjoismaiden markkinoille, ja se tarjoaa asiakkaille joustavuutta maksamiseen.
- Woocommerce
- Prestashop
- Adobe Commerce
- OpenCart
Hyvää:
- Kattava maksutapavalikoima: Svea tukee kortti-, pankki-, mobiilimaksuja (MobilePay, Pivo, Siirto) sekä laskutusta ja erämaksuja.
- Selkeä hinnoittelu: Svean ilmoittama hinnasto sisältää yksityiskohtaiset transaktio- ja kuukausimaksut, mikä helpottaa yrityksen budjetointia.
- Asiantunteva ja nopea asiakaspalvelu: Svean asiakaspalvelu on saanut käyttäjiltä kiitosta nopeudestaan ja asiantuntemuksestaan.
- Turvallisuus: Svealle on myönnetty Safe Pay -sertifikaatti, joka kertoo korkeasta tietoturvatasosta ja asiakastietojen turvallisesta käsittelystä.
Huonoa:
- Korkeat kustannukset: Palvelun avausmaksut, kiinteät kuukausimaksut ja muut kulut ovat melko korkeita muihin palveluntarjoajiin verrattuna.
- Rajoitettu yhteensopivuus: Svea tarjoaa valmiita integraatioita vain muutamalle suosituimmista verkkokauppa-alustoista.
Sopivan verkkomaksupalvelun valitseminen
Omalle verkkokaupalle sopivin verkkomaksupalvelu kannattaa valita verkkokaupan alustan, haluttujen maksutapojen sekä budjetin mukaan. Maksupalveluiden saama kritiikki on kerätty artikkelin kirjoittamisen aikana ja palveluntarjoajat kehittävät maksujärjestelmiään asiakkaiden palautteen mukaan jatkuvasti. Kiinnitä siis enemmän huomiota verkkomaksupalveluiden hyviin puoliin palveluntarjoajaa valitessa.
Autan mielelläni, jos tarvitset apua verkkomaksupalvelun valinnan kanssa tai olet valmis perustamaan verkkokaupan, joten ota reippaasti yhteyttä.